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Neuromarketing: aprendiendo en el evento de social media UNIREDE 2012

Me apasionan los eventos  como generadores de posibilidades transversales, tanto de aprendizaje como de networking y oportunidades de todo tipo, y disfruto sobre todo con los relacionados con social media y emprendimiento. Entre ellos, este sábado se celebró UNIREDE, un espacio de intercambio de la web 2.0 que tiene como objetivo de fomentar y difundir el Social Media en Galicia.

El programa es atractivo y el formato, en el que se incluyen ponencias, casos de éxito y talleres de diferentes ámbitos sectoriales, proporciona

Clara Ávila durante su ponencia en UNIREDE 2012. Archivo propio

ritmo y variedad . Al lado de valores seguros como Clara Ávila, Blanca Zayas, responsable de comunicación de TripAdvisor en España, o Roberto P. Marijuán, descubro interesantes experiencias de creación y gestión de comunidades online como Olga Navarro, Nyxstyle y Sabor a Vida, entre otras, que alcanzan el éxito movidos por su pasión.

Neuromarketing o cómo seducir

Pero  lo que sin duda captó mi atención en esta edición debido a mi particular interés sobre el tema, fue la ponencia de Roberto P. Marijuán “Sácale partido al Neuromárketing en la web”. Conocer el comportamiento de nuestro cerebro y sus reacciones ante diferentes estímulos es siempre interesante y la aplicación de técnicas de la neurociencia al marketing,  muy sugestivo.

La ponencia comienza exponiendo el concepto neuromarketing y el funcionamiento y respuestas de nuestro cerebro ante estímulos externos, que en sus respuestas positivas estaría  relacionado con el sistema de recompensas, placer y apego. Advierte de la búsqueda de seguridad en la toma de decisiones, lo que explica la valoración de las opiniones de terceros, y apunta  los mecanismos inconscientes en la toma de decisiones (“Todas las decisiones de compra las realizamos de forma inconsciente y luego las justificamos en nuestro consciente”)  o la consecución de la gratificación instantánea en las compras por impulso.

Muy instructivo resultó el planteamiento de tácticas para conseguir la acción positiva del usuario ante el estímulo de consumo o compra del producto. Tácticas como la gestión de la ansiedad, la exclusividad, la limitación de las opciones presentadas, el uso adecuado de las imágenes en consonancia con nuestro target, la creación de un desequilibrio a nuestro favor, la correcta gestión de entornos relacionados con la comida, el sexo y el peligro, el Storytelling , así como la comunicación adecuada utilizando de forma apropiada los términos y hablando al individuo en vez de al colectivo, lograrán captar la atención del cerebro de nuestros destinatarios.

Tuit del evento de social media UNIREDE 2012. Archivo propio

En definitiva, se trata de seducir, de conseguir la implicación de los receptores del mensaje para conseguir generar una acción positiva a través de las emociones.

Para reflexionar

“Estamos sometidos a técnicas de neuromarketing para influir en nuestras decisiones de compra ‘ una contundente frase de @robervigo que me lleva a reflexionar sobre la delgada línea que hay entre influencia y manipulación y sobre la utilización de las emociones para vincular a la audiencia con la marca y conseguir inclinarlo hacia determinado producto o servicio. La gestión de las emociones, lo primitivo, como herramienta del marketing manejando a nuestro favor los automatismos del cerebro en los procesos de decisión y compra nos encamina a la comunicación sensorial como recurso económico.

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